Interview de Lucille Saliou, présidente de France Télécoeur
Des produits pour toutes les phases de la relation amoureuse.
Comment vous est-venu l'idée de créer France Télécoeur ?
Je me suis fait plaquer.
Pour réfléchir, il a dit. Il avait besoin de voir autre chose. Quoi ? Je l’ai attendu. Je connaissais par cœur le « vous pouvez laisser un message ».
Lettres et emails ne me donnaient pas de réponse. Je devenais monomaniaque. Cette rupture n’était pas franche. "
Il ne fallait pas faire de mal à cette fille, elle se serait faite à l’idée avec le temps….
" Je voulais savoir pourquoi il me quittait, pourquoi il ne me répondait pas. Si je n’allais pas le voir c’est parce qu’il me l’avait demandé, pour lui.
Les autres me disaient : laisse tomber tu vois bien que c’est fini. Mon bonheur suspendu à celui d’un lâche qui préférait ne pas me dire qu’il avait trouvé chaussure à son pied.
La cendrillon délaissée a voulu que cela cesse.
Un dimanche comme un autre, j’ai décidé d’aller découvrir ce qu’au fond j’imaginais déjà : la fille m’a ouvert, je lui ai demandé si elle était avec l’ancien mien, elle a dit oui.
C’était bon, je savais, j’avais vu, il n’avait rien dit mais j’avais compris, FINI.
On comprend avec amertume que les contes de fée, dans lesquels les histoires s’achèvent par un mariage et la promesse d’une multitude d’enfants sont une illusion, le réel est absent.
J’ai alors inventé une agence qui s’occuperait aussi bien des rencontres amoureuses que des peines de cœur.
Ce qui est amusant, c’est que j’ai trouvé un roman d’Ilan Duran Cohen dans lequel le personnage principal monte aussi une agence spécialisée dans la rupture.
Ce qui diffère, c’est qu’il écoute les personnes et compatit à leur souffrance. Il les laisse parler, un peu comme un psy.
Ne croyez-vous pas aux belles histoires d’amour ?
Non, je n’y crois pas. Il suffit d’imaginer, comme dans la chanson sur Cendrillon du groupe Téléphone, l’avenir réservé à la princesse après le happy-end.
Je sais que les histoires d´amour finissent toujours mal, en général. Je le savais, mais comme tous ceux qui vivent, ont vécu ou vivront une histoire d´amour,
ce savoir n´empêche jamais de tomber amoureux. Savoir que l’amour est lié à la rupture ne sert à rien sauf dans l´après-coup de l´histoire, juste avant de recommencer...
une nouvelle histoire. Si les histoires se finissent toujours mal en général, chacun croit qu´elle peuvent se finir bien, en particulier.
Pour moi, tout commence par une rupture, douloureuse forcément. Et après la douleur vient la colère. Heureusement, la colère, c´est déjà le début du salut. Flaubert disait :
« Ne touchez pas aux idoles, la dorure en reste aux mains ». La colère, c´est le début de la mise à distance puis de la dérision du tragique.
Puis le rire arrive, et avec lui, la légèreté, et l´interrogation salutaire : Mais comment ais-je pu me laisser entraîner dans cette histoire ? Comment ai-je pu l´aimer ? Que s´est-il passé ?
J’ai alors observé les mécanismes de l´amour, un à un, car l´amour est un discours qui a des figures et je n´y échappe pas, comme Barthes l´a si admirablement démontré, figures récurrentes pour moi, comme pour les autres.
Aujourd´hui je vais bien, je peux en rire, maintenant que je vais bien, je peux refaire le parcours, le donner à voir, et en réinventer les saveurs...avant de rechuter.
En quoi France Télécœur diffère-t-elle d’une agence matrimoniale ?
France Télécœur est avant tout une société qui propose des services et des produits permettant de mieux vivre toutes les phases de la relation amoureuse.
Les agences matrimoniales se contentent de faire se rencontrer deux personnes mais ne garantissent pas l’après rencontre. Les célibataires fréquentant des clubs
de rencontres témoignent que certaines personnes disparaissent de ce club quelques semaines voire quelques mois après avoir rencontré quelqu’un mais que, dans
la plupart des cas, elles reviennent après la rupture retenter leur chance. La plupart des agences pensent leur relation en terme de durée et ne prévoient pas les « rechutes ».
Mon agence, selon le type de forfait souscrit, propose d’aider la personne dans un cycle complet d’amour.
France Télecœur est divisé en trois services : SOS Rupture, SOS Rencontre et SOS Prévention (ou comment garder un couple en bonne santé).
SOS rencontre, partie qui se rapprocherait le plus d’une agence matrimoniale classique, innove dans le sens où elle propose une vision de
l’amour en adéquation avec le fonctionnement de la société. Les gens veulent des garanties et de la sécurité en amour. Je leur propose des contrats
pour garantir la durée de leur amour. Une relation planifiée évite les ruptures larmoyantes et les inattendus. L’amour, tel que les personnes
l’attendent aujourd’hui, doit être flexible, simple, et sans inconvénients.
Vous avez une vision désabusée de l’amour…
Exactement. Savez-vous qu’au Etats-Unis il existe des séances de caresses où des inconnus en câlinent d’autres pour palier leur manque de tendresse ?
J’essaie par là de mettre en évidence que l’amour en tant que tel peut dans notre société être effacé au point de devenir une activité de loisir à part entière.
Un autre exemple au Japon où des robots à fourrure sont distribués dans les maisons de retraite pour que les personnes âgées se sentent moins seules et qu’elles puissent
avoir un contact empli de douceur. Ce substitut à l’animal de compagnie ou au compagnon montre le besoin d’amour de certaines personnes. Pour Zygmunt Bauman dans « L’amour liquide :
de la fragilité des liens entre les hommes » aux éditions Du Rouergue, « Nous vivons dans l’ère de la flexibilité amoureuse, celle de l’évaluation et du bilan de compétences.
On se jauge, on choisit, on jette, on passe des constats et des deals temporaires. » Aujourd’hui c’est le sexe qui compte : c’est en quelque sorte un partenariat précaire où l’on aime
au plus offrant pour une rentabilité immédiate. Le négoce sentimental permet de gérer ses histoires d’amour comme un investissement boursier.
Le magazine Technikart titre un article « le social sexe » dans lequel il est expliqué qu’aujourd’hui, en amour, la règle du jeu est de gagner sur tous les plans.
D’un commun accord, les relations sont courtes et la séparation facile. On ne choisit pas son partenaire dans une optique de couple longue durée ou même d’avenir commun
mais plus comme une alliance sexuelle aux avantages immédiats : du sexe sans sentiments et sans les inconvénients d’une relation sentimentale
(vie commune et taches ménagères, présence et stabilité, rupture complexe). Le partenaire est choisi selon les besoins du moment.
Après calcul des capitaux qu’amène l’autre, je sais si oui ou non il faut prendre une option sur lui. Le néolibéralisme sexuel fait que les couples se transforment en entreprises.
On s’échange ses atouts pour compenser son handicap. Par exemple, des couples issus du show business illustrent comment s’unissent différents corps de métiers :
une attachée de presse avec un journaliste, une chroniqueuse télé avec un DJ, un publicitaire avec une chef de produit, une chanteuse avec un photographe…
Mettez-vous en avant le caractère commercial de l’amour ?
Oui, la perte des liens entre familles de même milieu est remplacée par la recherche d’un partenaire qui fera fructifier les intérêts de l’autre.
Le partenaire potentiel sera forcément du même niveau social ou d’un niveau légèrement plus élevé.
Certains vont même jusqu’à s’intéresser davantage à sa popularité et à son CV qu’à l’homme même.
Par la multiplication des liens au sein d’un même milieu, il se crée une sorte de réseau d’influence et l’apparition d’une tribu.
Tout le monde se connaît ou connaît un des amis. Votre profil sexuel est connu de tous, et vous êtes socialement ce que les autres croient sexuellement de vous.
Au point que votre CV sexuel peut influencer l’opinion professionnelle que certaines personnes ont de vous.
Mais en vérité je ne suis pas pour cette vision de l’amour à caractère lucratif. Planifier la relation est une des idées qui me séduit pourtant.
J’utilise ironiquement les codes administratifs et commerciaux pour mettre en évidence la volonté de gérer ses rapports amoureux le plus simplement possible.
Par exemple, la rupture est un moment délicat, et la rationalité de ces documents permet un diagnostic éclairant pour les deux parties.
Le document paraît impersonnel, mais il permet d’exprimer ce qu’on n’ose pas dire de peur de blesser. L’administratif, c’est en fait une mise à distance.
Vos produits et services sont engagés et ne font pas dans la demi-mesure. Pensez vous que le public va adhérer ?
En sachant qu’en France on compte 14 millions de célibataires, que plus de 2 millions de personnes se draguent chaque jour sur Meetic,
le marché de l’amour me semble en bonne santé. Une personne sur trois en France est célibataire, et 50 % des couples urbains ne dépassent pas
les deux ans. Aujourd’hui, la mode est au couple. Les célibataires sont mal vus mais s’occuper d’eux rapporte. La cible potentielle est partout.
Il est vrai que mes services sont innovants, bien qu’il existe déjà aux Etats-Unis une entreprise spécialisée pour aller chercher ses affaires chez son ex
et pour ne pas avoir à l’affronter. En ce qui me concerne, je veux aussi aider les couples dans la phase de rupture mais sans pour autant prôner la lâcheté.
France Télecœur n’est pas là pour faire le sale boulot à la place de celui qui veut rompre mais plutôt pour aider à instaurer un climat de vérité, pour l’aider
dans la démarche à suivre. Le rire et l’exagération font aussi partie de ce processus. Par mes services, il ne s’agit pas de se moquer de l’autre mais de rester franc et
objectif. Par exemple, les lettres en QCM permettent une liste exhaustive de ce que chaque personne à besoin de connaître pour ne pas rester profondément blessé.
En ce qui concerne les produits, je pense qu’ils s’adressent à des personnes qui recherchent des cadeaux surprenants.
Il existe une part de jeu dans la séduction. Le jeu réamorce le désir et crée des effets de surprises.
Les produits proposés permettent au désir de se réinventer, de ne pas s’user ni se clore.
Tous les objets du catalogue gardent cette part de jeu, de rire et de dérision.
Vos produits et services sont engagés et ne font pas dans la demi-mesure. Pensez vous que le public va adhérer ?
Pour moi, tous les services et produits offrent un plus à ce qu’on peut déjà trouver sur le marché.
Certains services sont nés de cette réflexion sur le couple comme mettre en page les écrits concernant une relation et d’autres ont étés améliorés ou modifiés.
C’est le cas des images-textes à envoyer à son amoureux : au lieu de la typographie classique du téléphone portable, le texte présélectionné arrive sous format
d’image et permet de qualifier davantage les propos. France Télecœur propose ainsi d’envoyer des mots doux en accentuant le caractère sirupeux et doucereux du message par une typographie chocolatée.
Quand à mon produit préféré dans la gamme proposée, je serais tentée de parler de la boite contenant des chocolats apparemment brisés.
Cette esthétique éclatée conviendrait aussi bien pour un cadeau à mon amoureux que comme un cadeau empoisonné à mon ex.
Pour vous faire vous-même une idée, je vous propose de feuilleter le catalogue de notre agence.